Ein Fehler beim DNS macht einige Canon-Drucker unbrauchbar. Die Community hat aber schon eine Lösung dagegen gefunden, die hier kurz erklärt werden soll:
Aktuell scheint es Probleme mit einigen Canon-Druckern zu geben. Die Benutzer berichten von einem Bug, bei dem die Geräte in einer Boot-Schleife gefangen bleiben und sich dadurch auch nicht mehr nutzen lassen.
Offenbar schalten sich die Drucker dabei permanent an und wieder aus, solange sie ans Stromnetz angeschlossen bleiben, berichtet das Magazin The Verge unter Bezug auf viele Reddit-User.
Die betroffenen Drucker sind Tintenstrahler
Dabei sind mit den Modellen Pixma MX490, MX492, MB2010 und MG7520 nur Tintenstrahldrucker von dem Problem betroffen.
Offenbar hängt das fehlerhafte Verhalten der Geräte mit dem WLAN-Modul zusammen. Benutzer berichten von Bootschleifen, sobald sie ihr Gerät drahtlos mit dem Netzwerk verbinden wollen.
Manche der User nehmen an, dass der Bug durch ein Software-Update eingespielt wurde. Canon hat den Fehler auch anerkannt und untersucht das Problem laut eigenen Aussagen noch, hat aber bisher noch keine Lösung und auch keinen Workaround herausgegeben.
Der Fehler steckt im DNS-Server
Die Community hat aber wohl bereits eine Lösung gefunden. Offenbar liegt der Fehler am DNS der Drucker. Wird eines der betroffenen Geräte zunächst vom Netzwerk getrennt und dann wieder mit einer ungenutzten lokalen IP-Adresse als DNS-Server (z. B. eine Adresse im 192.168.XXX.XXX/16-Netz) neu konfiguriert, sollen die Boot-Schleifen verhindert werden können.
Dabei sollte der sekundäre DNS-Server auf Off geschaltet werden. Danach können die Nutzer den Drucker wieder in das Netzwerk einbinden und dann auch wieder über das lokale Netzwerk drucken.
Es scheint also wohl der DNS-Server zu sein, der das System andauernd neu starten will. Auf eine Lösung für das Problem vom Hersteller Canon muss noch gewartet werden.
Diese sollte sich durch ein erneutes Software-Update dann auf die betroffenen Geräte aufspielen lassen. Die Nutzer sollten deshalb weiter nach neuen Firmwareversionen für ihre Drucker Ausschau halten…
